Условия использования и публичная оферта

Настоящий документ определяет порядок предоставления платных Услуг сервисом LumCards Клиентам и является публичной офертой.

Размещая заказ и осуществляя оплату, Клиент подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в Договоре.

Сервис LumCards или просто Сервис, также может использоваться «Сайт», «мы» или «нас» — Платформа, которая включает в себя сайт, позволяющий зарегистрированным пользователям Сервиса создавать карточки для товаров.

Договор или оферта — настоящее соглашение, которое заключено между Сервисом и Клиентом.

Заказ — запрос Клиента на предоставление ему Услуги со стороны Сервиса.

Клиент — зарегистрированный Пользователь Сервиса LumCards, который приобрел одну или несколько платных Услуг Сервиса.

Услуга — организация и проведение генерации карточек товаров с использованием автоматизированных технологий.

Данные для входа — e-mail и пароль от Профиля (личного кабинета) Клиента на Сервисе.

Токен — условная единица, используемая в Сервисе для доступа к функциям искусственного интеллекта и учета объема их использования. В интерфейсе Сервиса Токены могут именоваться «Люм». Количество Токенов, списываемых за конкретное действие, зависит от вида функции, настроек генерации и иных параметров, определяемых Исполнителем.

1.1. Услуги оказываются Клиенту путем предоставления доступа к «пакету» на создание карточек товаров, когда приобретается доступ сразу к определенному количеству токенов, позволяющих генерировать карточки товаров в зависимости от выбранного Клиентом тарифа, указанного в п. 1.4 Договора.

1.2. Информация о стоимости и доступных форматах указывается на Сайте и может изменяться нами в одностороннем порядке.

1.3. Срок действия каждого «пакета» не ограничен.

1.4. Тарифы:

2.1. Пользователь заключает Договор (акцептует оферту) путем оформления Заказа на Сервисе и его оплаты в соответствии с выбранным Клиентом тарифом.

2.2. Сервис вправе изменять Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора вступает в силу со дня ее размещения на сайте Сервиса, если иной срок не указан нами при таком размещении.

2.3. Продолжая оформлять Заказы после внесения изменений в оферту, Клиент принимает и соглашается с такими изменениями.

2.4. Все существенные условия каждого Заказа, в том числе вид Услуг и их параметры, Клиент выбирает с помощью интерфейса Сервиса LumCards. Такой выбор является согласием Клиента с параметрами и ценой за Услуги Сервиса в Заказе.

2.5. Сервис может направлять Клиенту уведомления посредством самого Сервиса (внутри него в личный кабинет Клиента), связанные с исполнением Договора, в том числе юридически значимые. Например, уведомление о статусе Заказа, оказания Услуг, способах их продления или изменении условий оказания Услуг.

3.1. Сервис предоставляет Услуги в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они доступны в момент использования Услуг.

3.2. После оплаты Клиенту предоставляется доступ к функционалу генерации карточек товаров через Сервис.

3.3. Результаты генерации карточек формируются автоматически и предоставляются Клиенту в его личном кабинете на Сервисе.

3.4. Сервис не гарантирует соответствие Услуг ожиданиям Клиента и точную генерацию карточек товаров в соответствии с запросом Клиента.

4.1. Стоимость Услуг Сервиса зависит от ее вида, параметров и выбранного Клиентом тарифа.

4.2. Услуги указаны в российских рублях.

4.3. Услуги не облагаются НДС.

4.4. Оплата Услуг производится через платёжный сервис ЮKassa, оператором которого является ООО НКО «ЮМани». Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа оператором.

5.1. Услуги Сервиса носят цифровой характер и считаются оказанными с момента предоставления доступа к возможности генерации карточек товаров в Профиле Клиента.

5.2. Возврат денежных средств возможен только в случаях технической невозможности предоставления Услуги по вине Сервиса. В иных случаях возврат не осуществляется.

6.1. Клиент обязан сохранять конфиденциальность своих Данных для входа, используемых им для доступа в личный кабинет на Сервисе.

6.2. Если Клиент утратил Данные для входа или предполагает, что они стали доступны третьим лицам, то ему следует немедленно уведомить об этом Сервис.

6.3. Все действия Клиента с использованием Данных для входа считаются совершенными им лично (его уполномоченным лицом) и имеющими силу простой электронной подписи. Ответственность за такие действия несет Клиент.

7.1. Сервис не несет ответственности за интерпретацию или использование Клиентом результатов генерации карточек товаров.

7.2. Сервис не гарантирует получение конкретного результата (например, успешных продаж товаров Клиента через генерацию карточек, либо отсутствие блокировки карточек Клиента на маркетплейсах) в результате использования Сервиса.

7.3. Ответственность Сервиса ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной Услуги. Сервис не несет ответственность за возникшие у Клиента убытки, если Клиент не может использовать Сервис для получения Услуг не по вине Сервиса, в том числе в случае утери Данных для входа или нарушения работы Сервиса в результате действий третьих лиц и/или технических сбоев.

8.1. Обязательства Сервиса по оказанию Услуг являются встречными по отношению к обязательствам Клиента соблюдать условия оферты и оплачивать Услуги Сервиса. Если Клиент нарушает свои обязательства по отношению к нам, то мы вправе либо приостановить оказание Услуг, либо полностью прекратить их, если из-за таких нарушений со стороны Клиента оказывать Услуги станет невозможно. При этом Сервис уведомит Клиента об этих ситуациях.

9.1. Все споры, возникающие между Сервисом и Клиентами, разрешаются в претензионном порядке.

9.2. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней с момента получения ее адресатом.

9.3. Споры по Договору передаются на рассмотрение в суд по месту регистрации владельца Сервиса.

9.4. Применимое право – право Российской Федерации.

9.5. Использование Сервиса Клиентом означает полное согласие с актуальной редакцией Договора.

21 июня 2026 года